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| 初心者ホームページ作成110番・急にメールが受信できなくなった！ |
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 この間、急にメールが受信できなくなってしまいました。Outlook Expressのメールソフトなんですが、送受信をクリックしてもポップアップして緑の箱の中に青い矢印が入るアイコンが延々と繰り返されていて全く受信できず、最後はエラーメッセージがでてしまう状態でした。
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最初にサーバー会社に連絡をしてメールの設定などをチェックしてもらったのですが、特に問題はありませんでした。セキュリティーソフトの関係ではないかと言われ、一度セキュリティーソフトを停止してメール受信を試してみてもらえないか、ということでしたが、でもそんなこと言われても停止するってどうやるのか全く分からず（笑）、今度はセキュリティー会社に連絡をいれて相談してみました。
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エフピーキッチンはセキュリティーソフトはマカフィーを使っています。パソコンはデルで元々マカフィーが標準ソフトとして付いていたんです。話は変わりますがデルは本当にサービスがしっかりしていて、このマカフィーのソフトの不具合の問い合わせもデルで購入した方には電話サポートが受けられるんです。電話なんで微妙なニュアンスも伝えられて本当に助かります。
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停止のやり方ですがウインドウズXPの場合、スタートメニューからファイル名を指定して実行を押します。ポップアップされると名前を入れる欄がありますのでそこにmsconfigと入力するとシステム構成ユーティリティーがポップアップされます。次にサービスを選んで該当するセキュリティーソフトのレ点チェックをはずしていきます。マカフィーの場合は10個ほどありました。そして適用をクリック→OKをクリックでパソコンを再起動します。（項目のサービスというところをクリックするとABC順に並び変わるので分かりやすくなります）
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エフピーキッチンの場合は再起動してメールソフトを立ち上げなおしたらメール受信ができるようになり復活しました。でも停止のままではセキュリティーがきかないのでどうすればいいのだろうと思っていたのですが
、再度スタートメニューからファイル名を指定して実行を押して同じシステム構成ユーティリティで今度はマカフィーのはずしたレ点チェックを戻して適用→OKをクリック、また再起動してセキュリティーソフトを稼働させます。そしたら今までどうりメール受信が出来るようになっていました。よかった〜（笑）
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原因はよく分からないらしいのですが、ある受信しようとしていたメールが大きすぎて詰まっていた状態だったとの事でした。一度セキュリティーソフトをはずしてつかえを取ってあげて再度セキュリティーソフトを稼働させる、そんなイメージでしょうか？あ〜とにかく、直って良かったです。
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